Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di 10 dieci giorni lavorativi dal giorno in cui riceve i prodotti.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:

  • mancanza dell’imballo originale;
  • assenza di elementi integranti del prodotto;
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Entro lo stesso termine di 10 dieci giorni lavorativi il consumatore deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria, con le rispettive bolle di consegna, al seguente indirizzo:

Texpack Srl unipersonale
Via Galileo Galilei, 24 – 25030 Adro (BS)
Tel. +390307480168

La spedizione al mittente dei prodotti  a carico del cliente. Una volta ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarti il corrispettivo del valore della merce per cui  stato esercitato il diritto di recesso accreditando l’importo o sulla carta di credito, o conto corrente, utilizzato per fare l’ordine, entro 10 giorni lavorativi.

E’ altresì possibile effettuare il cambio della merce con le stesse modalita. Il diritto di recedere dal contratto non si applica nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati.